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3.2/ Mail non reçu. Pourquoi ? Pour qui ? Comment ?
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- Je n'ai pas reçu de mail ?
- Je ne reçois pas/plus certains mails ?
- Quels sont les filtres antispam de la messagerie @gadz.org ?
- Mon expéditeur me signale qu'il est bloqué ?
- J'attends un mail mais il n'arrive pas ?
- Je reçois le mail sur une adresse de redirection mais pas sur l'autre ?
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Les premières questions à se poser :
- L'email qu'on m'a envoyé contenait il une des pièces jointes interdites ? ( voir §3.1.4/)
- La personne qui t'a envoyé cet email a t elle reçu un email de "non delivery" (temporaire ou définitif) ?
- Si oui, peux tu essayer d'avoir une copie du contenu de cet email de "non delivery" ?
- Si non, peut elle aller voir dans ses SPAMs si l'email de non delivery n'est pas "parti en spam" ?
- Si elle n'a vraiment rien reçu au bout de 48h00, c'est a priori que l'email est bien arrivé quelque part. Il reste à trouver où.
- Si tu utilises un logiciel tiers (Outlook, Thunderbird, ....)
- Si tu récupères tes emails en IMAP : es tu allé voir dans les autres dossiers que le dossier de réception en particulier le dossier SPAM ?
- Si tu récupères tes emails via le protocole POP : es tu allé voir le contenu des autres dossiers (en particulier SPAM) sur le site de ton fournisseur ? (Orange, Free, ...
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- Es tu allé voir dans spam.gadz.org ? ( Aide )
- Si tes adresses de redirection renvoient vers plusieurs boites emails, l'email est il arrivé sur une d'entre elles ou sur aucune ?
AVANT DE CONTACTER L'AIDE (SUPPORT) DE GADZ.ORG, MERCI DE LIRE CETTE PAGE ET D'AVOIR DES RÉPONSES AUX QUESTIONS CI-DESSUS !
Si tu es très "balaise" en informatique, tu peux aller faire un tour sur cet article explicatif : EMAIL NON REÇU
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