Avant de prendre contact :
Le support informatique de la communauté est animé par un petit nombre de bénévoles ainsi que de quelques permanents.
Nous te répondrons dans les meilleurs délais possibles, et comptons aussi sur ta compréhension et ta patience si une solution n'est pas apportée immédiatement.
Pour information, lors de tout contact, tu recevras un mail automatique de notre outil de support pour confirmer la bonne réception de ta demande, ce qui nous permettra ensuite d'échanger avec toi et d'effectuer un suivi de la solution à apporter.
Par mail
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SI TU NE PEUX PAS TE CONNECTER SUR SOCEIT (WWW.SOCE.FR)
Envoyer un email à : [email protected] Pour un problème réseau : [email protected] <- à vérifier
Pour déposer une plainte ou signaler un abus : [email protected] <- à vérifier
Par Téléphone
Aux heures de bureau, le service Relation Sociétaires peut te répondre
Voir www.soce.fr / bouton "Contacts" dans la barre des informations (en haut)NB : Nous ne répondrons à aucun email qui ne correspond pas à une problématique de connexion.
SI TU PEUX TE CONNECTER SUR SOCEIT (WWW.SOCE.FR)
- Tu te connectes sur SoceIT
- Tu passes ta souris sur le menu "Aide et Contact" et tu cliques sur AIDE
- Tu cliques sur le bouton "CENTRE D'AIDE"
- Tu fais une recherche sur les mots clef de ta problématique via la moteur de recherche
- SI TU NE TROUVES PAS DE RÉPONSE SATISFAISANTE, tu cliques sur un des trois boutons sous "Effectuer une demande"
Dans le doute, faire une demande "Support" - Merci de renseigner TOUS les champs de la demande